CURSOS SEBRAE

 

 

 

Vejam que dito interessante:

“Quem vem só por preço, por preço vai embora. Quem vem por VALOR, fica.”

 

O que entendemos por VALOR? Qualidade! Se entendemos assim pensamos em: Qualidade no Atendimento, qualidade do produto e qualidade do preço.

 

Volto então a convidar-lhe para participar do seguinte:

Curso: Atendimento ao Cliente.

Objetivo: criar condições necessárias para que os participantes desenvolvam as seguintes competências:

• Identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do Cliente; Refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa; e Planejar ações que garantam a satisfação dos Clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados.

Conteúdo Programático: Encontro 1- Tratar Bem ou Atender Bem?  Encontro 2 - Superar as Expectativas dos Clientes; Encontro 3- Como Agir em situações de Adversidade; Encontro 4- Atrair, Reter e Fidelizar o Cliente: uma atitude dinâmica na empresa.

Público Alvo: empreendedores, gerentes, vendedores, atendentes e interessados.

Período: de 30 de Maio  a 03 de Junho de 2016.

Horário: das 18h30 às 21h30 -  15 horas/aula.

Investimento: R$ 30,00 (trinta reais)

 

LOCAL DAS REALIZAÇÕES: SEBRAE PARNAÍBA - Rua Almirante Gervásio Sampaio, 767 - centro

Faça sua reserva através dos telefones 3322-4688 ou 99429-4935, ou através do e-mail: fcarvalho@pi.sebrae.com.br

 

Att.

 

Francisco de Assis Costa Carvalho UN de Negócio de Parnaíba Fone: (86) 3322-4688 / 99983-2502. Rua Almirante Gervásio Sampaio,767 - centro 64.200-250 - Parnaíba/PI E-mail: fcarvalho@pi.sebrae.com.br